Problème Logiciel Scanner HP 5300c

[cemp]

Bonsoir,

j'ai un problème qui vient d'apparaitre : mon scanner HP 5300c ne répond plus.

En fait, Win2000 le reconnait parfaitement :

<IMG SRC="userimg/(2629)scan03.jpg" BORDER="0">

ainsi que le logiciel HP precision scan :

<IMG SRC="userimg/(2629)scan04.jpg" BORDER="0">

et d'après le gestionnaire de pépirph' le pilot est bien installé et le logiciel fonctionne parfaitement.

De plus, Win2000 me propose de tester mon scanner, et ce test s'avère positif :

<IMG SRC="userimg/(2629)scan02.jpg" BORDER="0">

Enfin le problème vien je pense du logiciel de scan : quand je lance le log HP precisionscan, celui-ci resste bloqué au démarrage et je suis obligé de faire ctrl + alt supp pour arrêter l'application de force :

<IMG SRC="userimg/(2629)scan01.jpg" BORDER="0">

Je ne sais pas koi faire, je vais peux-être installer un autre log de scan que celui fournitpar HP.

P.S. : je tiens à  signeler que j'ai bien sà»r fait, dans l'ordre :

1/ désinstaller le log HPprecisionScan.
2/ supprimer le scanner.
3/ Rebooter.
4/ changer la connexion USB et rebrancher sur un autre port USB.
5/ Redémarrer l'ordi (après vérification des connexion dus canner).
6/ réinstallation des pilotes et mises à  jour pour win 2000.
7/ installation du log HP PrecisionScan et mise à  jour pour win 2000.
<B>8/ ECHEC.</B> <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif">
<IMG SRC="/images/smiles/cry_smile46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/cry_smile46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/cry_smile46.gif">
Si vous avez des idées...
Mon scanner fonctionnait très bien jusqu'à  maintenant, et les dernières choses que j'ai installé sont Rayman3 demo et c'est tout je crois.

D'avance Merci.

[mbrialmont]

Bonjour,
<IMG SRC="/images/smiles/lightbulb46.gif"> fouille, dans le cd d'installation, les fichiers texte et regarde s'il n'y a pas des bugs.
On devrait <IMG SRC="/images/smiles/embaressed_smile46.gif"> , également, tenir à  jour un fichier avec les noms et dates des nouveaux logiciels installés car, j'ai eu , à  plusieurs reprises des incompatibilités.
Et c'est pas évident de trouver. <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif">

[nicko]

Salut,

jette un coup d'oeil sur ce lien : <a href="http://h20015.www2.hp.com/fr/document.j ... e=bfs03990" target="_blank">http://h20015.www2.hp.com/fr/document.j ... fs03990</a>

Ou pour tout pb : <a href="http://h20015.www2.hp.com/fr/documentIn ... OLVE&cc=fr" target="_blank">http://h20015.www2.hp.com/fr/documentIn ... E&cc=fr</a>

A+

[Thierryiv]

salut
J' ai eu a peu pres les memes problemes,j' ai dà» changer la carte mere <IMG SRC="/images/smiles/cry_smile46.gif">
Soudures defectueuses des ports USB
Je ne te le souhaite pas.

[cemp]

'Soir,

merci pour ces idées et ces liens.
Ce dont je suis sà»r, c'est que à§a ne vient pas des ports USB : j'ai mon modem et mon imprimante qui sont en usb et j'ai inversé les ports et ils continuent à  fonctionner...
Je vais suivre l'aide de HP dans un premier temps, même si j'ai peu d'espoir.
Merci.

[soho]

Salut Cemp,

Si tu découvres un bon logiciel de scanning compatible avec les scanneurs HP fais le savoir car j'ai aussi un probléme.. (différent).

J'ai une tout en un HP psc 2210 avec le logiciel HPDirector.
Je trouve ce logiciel tout a fait minable en ce qui concerne le scanning: l'image de prévisualisation est minuscule (méme avec le zoom) et il est impossible de lire un texte donc de sélectionner une portion de texte..
Or j'ai besoin de sélectionner des petites portions dans des revues.
Voila salut <IMG SRC="/images/smiles/icon_rolleyes.gif">

[cemp]

'Soir,

voilà  2 petits logiciels gratuits qui te permettront de te passer du log d4HP :

EasyScan : <a href="http://www.computerzone.pf.pl/ftp/softw ... syscan.exe" target="_blank">http://www.computerzone.pf.pl/ftp/softw ... can.exe</a>

et

MbScan :

<a href="http://mbsofts.online.fr/download/mbscan105.zip" target="_blank">http://mbsofts.online.fr/download/mbscan105.zip</a>

[soho]

Merci CEMP pour ton tuyau..
Je vais les essayer tous les deux..
A+ <IMG SRC="/images/smiles/icon_rolleyes.gif">

[cemp]

Salut à  tous,

le probleme vient sà»rement d'une incompatibilité avec un autre log mais je ne sais pas lequel.
Je l'ai bran,ché sur mon ancien céléron 400 et le scanner fonctionne a merveille...
à” rage ! à” désespoir...