Informatique Pratique

Bonjour
Je pose cette question pour mon beau-fils (récemment enregistré sur mes conseils et sous le pseudo ricou30):
Voila, il lui est impossible de recréer suite à  une mauvaise manip une connection:La premiere ligne de l'écran suivant n'est pas disponible:
<IMG SRC="userimg/(3870)Connect.jpg" BORDER="0">
Quelqu'un a t'il une idée, j'ai essayé de le dépanner mais sans résultat. Pour info, il peut avoir une connection avec timtel, donc le modem fonctionne.
Voila, merci à  vous. <IMG SRC="/images/smiles/beer_yum46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/beer_yum46.gif">

Bien sur, il ne peut vous poser lui meme la question
@+

Salut

qu'il désinstalle logiciellemnt et matériellemnt son Modem

=> désinstallation du modem
=> retrait des drivers "trainant"
=> arrêt du PC
=> retrait du modem (carte ou port com)
=> allumage du pc (sans modem)
=> arrêt du PC (et oui encore <IMG SRC="/images/smiles/tounge_smile46.gif"> )
=> remise en place du modem
=> allumage du PC -> détection -> installation des drivers....

à§a devrait être bon ...

@++

salut
Merci McPeter, je fais avec lui cette manip dans le reste de la jornée, et te tiens au courant.
Merci pour lui <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_up46.gif"> , et si à§a marche, il te postera lui meme un méssage.
@+

Bonjour McPeter, et tout le monde
Mon beau fils (ricou30) à  effectué la manoeuvre indiquée dans ton post, le modem à  bien été détecté, mais le probleme persiste avec un message (erreur 711).
Si tu as une remarque ou autre suggestion, ce sera la bienvenue.
Merci en attendant <IMG SRC="/images/smiles/beer_yum46.gif"> , et @+

Salut, Kiwi.

Quelle est la "mauvaise manip" effectuée ?
As-t-il bricollé I.E ?
Si oui, il lui faudra peut-être le réparrer ou le recharger.

Slt

J'ai trouvé à§a (à  appliquer avec prudence):

Concerne "Erreur 711 / Connexion PPPOE HS ( Connexion grise )"

"Apres avoir effectué une MAJ de XP vers le SP1 ou apres avoir utilisé la restauration systeme ou bien MAJ de Home SP1 vers XPro, vous pouvez perdre vos connexion Internet

Dans ce cas utiliser l'editeur de registre " regedit.exe"

Et supprimer les 4 sous clé 13/4/25/26

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasManPPPEAP

Redémarrer le poste"

Source: <a href="http://www.mysupport-fr.com/phpbb/portal.php" target="_blank">http://www.mysupport-fr.com/phpbb/portal.php</a>

Bonjour à  tous
Philippe: Merci de la réponse, mais je ne connais pas la manip qu'il à  fait peut de temps avant. J'ai pensé dans un reve cette nuit <IMG SRC="/images/smiles/tounge_smile46.gif"> qu'il serait peut etre bon de réinstaller IE6, Qu'en pense tu?
Eser: Merci pout tes recherches, je les notes et vais voir dés qu'il sera là  pour faire la manip: Mais comme je disais à  philippe, il serait peut etre bon de reinstaller IE6??
Merci pour vos réponses <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_up46.gif"> , et celles à  venir (peut etre) d'autres membres.
@+

C'est en effet plus sage de ré-installer I.E. (ou bien de le "réparrer").

Mais n'oublies pas :
si jamais tu prends l'option de bricoller dans la Base de Registre,
fais-en une sauvegarde (sur Disquette) avant de faire quoi que ce soit d'autre.

Bonjour,
<IMG SRC="/images/smiles/lightbulb46.gif"> ayant plusieurs fois réinstallé winxp, par 2 fois, les 2 rubriques inférieures n'apparaissaient pas.
J'ai du réinstaller win en utilisant:
<a href="http://optimizer-xp.blinckers-groups.co ... p?astuce=1" target="_blank">http://optimizer-xp.blinckers-groups.co ... stuce=1</a> <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> .

salut kiwi

As tu essayer de reconfigurer manuellement les parametres de la conections ??

a plus

Bonjour
Merci à  tous ou toutes pour vos réponses.
La manip qui'il à  fait avant le probleme, c'est un nettoyage......!
Oui eser, j'ai essayé la config manuel, rien à  faire meme aprés une réinstall de IE6: rien de rien.
Je n'ai pas essayé la manip conseillée par eser, vais la faire car c'est vrai qu'il à  fait la MAJ SP1.
Je continue mes recherches sur sa machine, et vous tiens informés du résultat.
S'il y à  d'autres avis, ils sont les bienvenus.
Merci à  tous <IMG SRC="/images/smiles/beer_yum46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/beer_yum46.gif"> , et @+

Bonsoir à  tous et toutes
Ca y est, mon beau-fils (ricou30) a pus résoudre son probleme:
Il a fais une reinstall de sp1, et oh miracle tout a fonctionné.
Peut etre que la premiere install n'avait pas reussi, enfin bref, le pbl est résolu.
Merci pour lui, et @+

Bonjour à  tous et bien merci pour toutes les réponses obtenues pour essayer de me dépanner . Mais qu'on se sent isolé du monde quand nous perdons la conexion au net!!!!En fait, quand j'ai vu la proposition de Eser via Kiwi mon beau-père, j'ai pensé à  réinstaller SP1 et miracle...à§a à  marché .Je vous remercie tous + particulièrement Kiwi. <IMG SRC="/images/smiles/teeth_smile46.gif">