Informatique Pratique

Bonjour à tous,
je suis abonné à tiscali , j'ai demandé ma resiliation à l'échéance de ma dernière
facture le 22 mars , ils m'ont repondu que
la resiliation se ferait le 22 aout 04 date
d'anniverssaire de mon contrat et cela fait
plus de deux que je suis chez eux est-ce
bien légal tout à§a d'autant que l'article de
la resiliation est trés trés flou.Alors que faire?
Merci d'avance et amicalement à tous.
Loyce. <IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif">

Salut,

Beaucoup de personnes ont des problèmes de résiliation
chez tiscali:
<a href="http://www.dslvalley.com/forum/forum_re ... fqID=20508" target="_blank">http://www.dslvalley.com/forum/forum_re ... D=20508</a>
<a href="http://www.forumschoixpc.com/viewtopic. ... 10&start=0" target="_blank">http://www.forumschoixpc.com/viewtopic. ... start=0</a>

Tu peux aller voir cela:
La Commission des clauses abusives émet une recommandation relative aux
contrats de fourniture d'accès à  l'Internet :
<a href="http://www.droit-technologie.org/1_2.asp?actu_id=716" target="_blank">http://www.droit-technologie.org/1_2.asp?actu_id=716</a>

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1> <a href="http://www.ariase.com/fr/espace_membres ... ation.html" target="_blank">http://www.ariase.com/fr/espace_membres ... on.html</a>
TISCALI
Service Client / Résiliation 33071 Bordeaux Cedex
Tél. 01 41 66 77 00
Fax 01 41 66 77 11
Pour une résiliation chez Tiscali, vous devez redoubler de précaution. Le lettre recommandé est ici absolument nécessaire et gardez bien l'accusé de réception dans un endroit sà»r. Tiscali fait internvenir très facilement les sociétés de recouvrement en cas de litige. Votre accusé de réception est alors une preuve de votre bonne foi.
Tiscali est le seul FAI ayant dans les clauses du contrat une reconduction annuelle tacite de l'abonnement. Ils profitent de cette clause, jugée abusive par beaucoup d'association de consommateur, pour exiger le paiement des mensualités jusqu'à  la date anniversaire de votre abonnement.</FONT></TD></TR></TABLE>

Essaye de voir là , tu auras peut-être des réponses:
<a href="http://www.europarl.eu.int/charter/pdf/text_fr.pdf" target="_blank">http://www.europarl.eu.int/charter/pdf/text_fr.pdf</a>

A mon avis, tu vas être obligé d'attendre la date anniversaire;
ou tu peux résilier en cas d'augmentation de prix.

Bonjour
Oui, je suis persuadé que la résiliation d'un contrat chez Tiscali se passe de maniere identique a celle d'un contrat d'assurance a savoir: une lettre recommande avec AR de 1 a trois mois avant la date d'echeance ANNUELLE. La resiliation sera effective a la dite date d'écheance du contrat.
Amicalement

A Alain51 et Kiwi.
Un grand merci pour les precieux renseignements , comme on dit dans
le jargon je crois, que je l'ai dans le baba.
ils m'ont envoyé un mail pour m'informer
que ma resiliation prendra effet à  la date_
effective_resiliation et que je serai prevenu
c'est clair comme du jus de boudin .Bref
on verra, je vais leur repondre en leur disant
que cà´te forum la pub sera à  la hauteur de leur arnaque.
Loyce.