(OK) Problème sauvegarde image utilisateur

[gilbert62]

bonjour
j'ai du réinstaller l'image utilisateur suite a des pertes de fichiers . Ca s'est bien passé. Après réinstallation et mis à jour plusieurs dossiers , il est maintenant impossible de créer une nouvelle sauvegarde image.j'ai une sauvegarde sur DVD ,mais ce serai bien de récupérer l'autre méthode

Si sauvegarde image pleine : code erreur 0x F 0000014 ( ? ) et affiche taille image 0 GB
Si sauvegarde incrémentale : code erreur 0xF000000C (erreur de restauration)
Comment résoudre ce problème si possible sans devoir tout réinstaller ?
Acer utilise eRecovery Management

[gilbert62]

Problème résolu après réinstallation de l'image utilisateur avec les DVD