Internet plante sans arrêt

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 10:09:06

Bonjour

On vient de m'installer un nouveau pc au boulot, je peux aller une ou deux fois sur internet mais après ça plante (Firefox ne répond pas et m'indique voulez-vous envoyer rapport message d'erreur à Microsoft) quand ça veut bien s'afficher et le plus souvent quand je clique sur l'icône pour démarrer internet, rien ne se passe ça cherche et pas d'internet. Je suis obligée à chaque fois de redémarrer le pc pour pouvoir afficher une page (Firefox ou IE). De quoi cela peut venir ? Voici les caractéristiques du pc :

- carte mère ASUS P5LD2 SE LGA chipset I945P
- processeur intel core2 duo E6300 1.86Ghz
- mémoire 2 x 512Mo (kingston PC4200/533 Mhz)
- Windows Xp professionnel

Y-a-t'il un truc que je dois cliquer ? C'est trés génant surtout que j'utilise internet pour des recherche au boulot et bien souvent je suis obligée d'arrêter mes logiciels de travail pour pouvoir redémarrer afin d'ouvrir internet, ça devient rengaine à la longue. Merci de votre aide.

Titus · Message par **Titus** » 18 déc. 2006, 10:56:07

Salut,

Histoire de cerner le problème: est-ce que la même chose arrive sur d'autres postes, ou uniquement chez toi?

Il nous faudrait aussi d'autres renseignements:

- marque est modèle du modem
- Type de connexion (ADSL, câble ...)
- architecture du réseau (comment sont-ils branchés, combien de postes)?

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 11:00:28

Je suis en réseau (5 postes branchés), ADSL et ça ne le fait que depuis qu'on m'a mis ce nouveau pc, installé jeudi dernier. Les autres pc n'ont pas de soucis, je pense que ça vient de mon pc. Je suis en train de télécharger Ad-aware et spybot et je vous tiens au courant, une fois que j'aurai fais les mises-à-jour et les nettoyage.

Titus · Message par **Titus** » 18 déc. 2006, 11:26:16

Salut,

Ton poste emploie quel antivirus et quel firewall?

Tu as déja posé la question à l'admin résau (ou à celui qui soccupe des ordis)?

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 13:24:56

Comme antivirus, c'est Norton 2006 et le firewall, je ne sais pas. Il n'y a pas d'admin réseau et c'est moi qui m'occupe des ordis mais je ne sais pas s'il y a un firewall !

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 13:58:58

En fait pour me resservir de Firefox, il suffit de faire Spybot et après ça refonctionne, bizarre quand même, car il faut le faire à chaque fois même si spybot ne trouve rien !

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 14:07:11

alors finalement spybot trouve :

2 cookies traceurs (Firefox et IE) à chaque fois :

****@doubleclick.net

et

****@tradedoubler.com

Chaque fois que je ne peux pas ouvrir Firefox ou IE et que je fais spybot il me trouve les mêmes cookies.

Je ne sais pas ce que c'est

Titus · Message par **Titus** » 18 déc. 2006, 14:12:36

Salut,

Bon, on est pas rendu.

Logiquement, si tu ne sais pas si il y a un firewall, c'est qu'il n'y en as pas (mais tu me parles de Norton 2006, si c'est la version SecuritySuite, alors il y en a un. Mais pour être certaine, regarde dans le systray (là où il y a les icônes, à côté de l'heure), si un firewall est actif, une icone à son nom s'y trouve (il suffit de passer le curseur de la souris dessus pour en avoir le nom)).

Dans un premier temps, vérifie surtout si la carte réseau est bien reconnue (pour cela, utilise le gestionnaire de périphériques) et quand ce sera fait, vérifie aussi le câble réseau (branche-le simplement à la place d'un autre câble RJ45).

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 16:11:50

Alors concernant l'antivirus : Norton Antivirus 2006
POur le firewall : rien

je vais vérifier le gestionnaire de périphérique

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 16:18:39

voilà le compte rendu de ma carte réseau, c'est vraiment bizarre :

Titus · Message par **Titus** » 18 déc. 2006, 16:40:51

Salut,

On dirait que nous avons mis le doigt dessus.

Le temps de trouver les détails concernant ta carte mère (je crois que la carte réseau y est intégrée) et je te donne la marche à suivre.

En attendant, essaie de retrouver le CD contenant les drivers de ta carte mère.

Titus · Message par **Titus** » 18 déc. 2006, 17:18:57

Salut,

Voici le driver: http://dlsvr02.asus.com/pub/ASUS/mb/soc ... 142006.zip

Il vient d'ici: http://support.asus.com/download/downlo ... P5LD2%20SE
setion LAN, le premier de la liste, télécharge en Europe.

Une fois téléchargé, tu le dézippes (l'endroit n'a pa d'importance, du moment où tu sais où le trouver).

Ensuite: démarrer/panneau de configuration, icône "système", onglet matériel", bouton "gestionnaire...", tu double cliques sur "cartes réseau", puis du bouton droit sur son nom, et tu choisis "désinstaller". Tu red&marres, et quand ce sera fait, Windows aura détecté un nouveau matériel et en demandera le pilote, tu lui indique le répertoire où est décompressée l'archive, et tu le laisse faire.

S'il ne le trouve pas, ferme l'assistant (annuler) et double clique sur le fichier AsusSetup.exe, et suis les instructions.

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 17:21:49

J'ai le driver de la carte mère, j'ai essayé d'installer le driver mais il me dit qu'il n'y a pas de carte réseau. Je vais essayer avec ton lien

coco40 · Message par **coco40** » 18 déc. 2006, 17:34:26

Je viens de faire la manip (désinstallation, installation) et seul IE s'ouvre. Pour Firefox rien à faire, il ne s'ouvre plus

Titus · Message par **Titus** » 18 déc. 2006, 19:56:51

Salut,

Cela reste accessoire, rien de dramatique, Tu devrais pouvoir récupérer tout cela (du moins si tu ne le désinstalle pas).

Ce qui est important, c'est si internet fonctionne bien.

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