Avis sur les boutiques de ventes en ligne

[FleurDeLys]

Kikoo tous le monde,

J'aimerais avoir des avis au sujet de ces nombreuses boutiques ou l'on peut acheter du matos informatique en ligne comme sur place.....

G lu des forums ou les gens semblaient souvent se plaindre <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif"> a cause de l'organisation de ces boutiques ou encore du tps d'attente en magasin ou encore du tps de livraison de leur colis....

Je comprend tout a fait leur mecontentement. <IMG SRC="/images/smiles/devil_smile46.gif"> Il est normal, que dis-je, il est indispensable de recevoir a son domicile un colis bien emballer par la VPC de la boutique <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_up46.gif"> plutot que des pieces ecraser ou en miette a cause du transport.... <IMG SRC="/images/smiles/devil_smile46.gif">

Ce q j'ai du mal a comprendre <IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif"> c'est que qd ils disent qu'ils attendent beaucoup de tps, on dirait qu'ils le disent ds le sens ou les employés de ces differentes boutiques ne font rien pour eux, qu'ils restent planter là  sans rien faire....

Est ce que ces clients qui ne sont pas content (et je ne dis pas qu'ils n'ont pas raison de raler au contraire), ont deja penser au fait que les employés font peut etre tous ce qu'ils peuvent pr que l'attente soit la moins longue possible meme si eux ont l'impression que ca dure des années????

Je lis que le service le plus "nul" <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_down46.gif"> selon les clients (et je suis la premiere a le dire) sont les SAV. Trop d'attente, pas le resultat esperer, etc.....
Mais les clients pensent ils seulement que ce n'est pas tjrs la faute des employes de ce service apres vente??? Il se peut que ce soit d'autres personnes qui decident des regles comme les fournisseurs???

Merci a tous ceux qui pourais m'eclairer a ce sujet et pr les autres merci simplement de m'avoir lu....

<IMG SRC="/images/smiles/tounge_smile46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/star46.gif">

[eser]

Salut
Je n'ai pas trop le temps de te répondre là 
Mais je peux te dire que je vérifie toujours que les boutiques en ligne o๠j'achète sont certifiées fia-net
==> <a href="http://www.fia-net.com" target="_blank">http://www.fia-net.com</a>

[FleurDeLys]

J'espere bien que les gens verifient qu'il y aient des securité au niveau du paiement....

Mais c'est plus au niveau de la boutique, qd les gens passent commande en magasin....

merci

[Titus]

Salut,

On peut avoir trouvé la meilleure boutique en ligne qui soit, Il y en aura toujours qui pourront (à  juste titre) raconter une expérience malheureuse (problème avec un article qui est "juste" en rupture de stock, le type du SAV qui débute et qui fait une erreur...), il faut toujours relativiser, et voir le coefficient statistique de satisfaction, un magasin qui afficherait 99,999% de clients satisfaits veut aussi dire 0,001 de mécontents. Si par malchance, on tombe parmi ceux-la à§a ne veut pas dire que le magasin ne vaut rien.

A part à§a, j'ai déjà  commandé un tas de choses un peut partout (même sur eBay) et j'ai toujous été satisfait.

[FleurDeLys]

salut, <IMG SRC="/images/smiles/regular_smile46.gif">

merci Titus ton message me rassure un peu car je trouve que les gens sont bien agressif....

enfin faut croire que c'est peu etre dans les genes d'etre comme ca...

@pluche