chargement pages internet impossible

Discussions et dépannage concernant Windows Vista.

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Tiger
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chargement pages internet impossible

Message par Tiger » 15 oct. 2008, 13:15:15

Bonjour,

Ma femme a acheté récemment un PC portable Pachard Bell modèle EasyNote_Sj51 avec Vista Home Premium intégré dont la config est la suivante:
- processeur Amd Athlon(tm) 64x2 Dual-Core Processor TK-57

- Memoire vive1.è( Go

- Graphiques: Nvidia Geforce 7000M/nForce 610 M

- Disque dur:; 87 GB libre (sur141 Gb au total )/


Sur ce PC j'ai installé Firefox 3.0 comme navigateur internet à la place d'internet explorer. Jusque là , ça allait bien, je pouvais naviguer normalement sans problèmes sur internet.

Et puis, j'ai décidé de virer l'antivirus Norton 360 installé d'origine sur le pc, et mis à la place Fsecure , ainsi que le programme ccleaner.

Depuis ce moment je ne peux plus me connecter qu'à un seul site internet et IMPOSSIBLE pour tout le reste. Le démarrage de Firefox ne se fait pas, c'est ça qui est bizarre.

J'ai regardé dans les options internet du PC et de firefox, toujours pareil, j'ai regardé s'il pouvait y avoir incompatibilité entre les 2 cartes réseaux Nvidia et realtek (Realtek RTL81878wireless 802.11b/g 54 Mbps USB
.0 Network adapter, j'ai désactivé alternativement une carte,puis l'autre, mais toujours pareil !

Alors,maintenant, je me tourne vers vous pour vous demander si vous ne pourriez pas me donner un conseil pour me sortir de ce pétrin.

Merci de votre aide .

eser
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Message par eser » 15 oct. 2008, 14:22:43

Salut
Essaie de nettoyer l'install de Norton avec leur utilitaire => http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... 4110429924
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Tiger
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Message par Tiger » 17 oct. 2008, 18:02:29

merci pour la réponse.

J'ai exécuté le tool sur le laptop, tout a été supprimer en ce qui concerne Norton, mais je ne peux toujours pas accéder à internet.

A savoir que j'ai essayer chez un ami, et que la connexion fonctionnait très bien. Cependant, ce n'est pas un problème avec mon reseau car mon fils (Windows XP) se connecte au même reseau que le mien sans aucuns problèmes avec son PC.

Assez étrange.

eser
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Message par eser » 17 oct. 2008, 18:52:35

Comment est "construit" ton réseau ?
Derrière une box ? Derrière un routeur ? Wifi ? Ethernet ? Tu as essayé les deux ?
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Tiger
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Message par Tiger » 17 oct. 2008, 21:43:30

Derrière une box (triway Aliceadsl), je suis en ethernet.

eser
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Message par eser » 18 oct. 2008, 08:02:17

Ton fils est aussi connecté en ethernet ?
Quand tu as testé chez un ami, Firefox a fonctionné ?
Si tu essaies avec Internet Explorer ça ne marche pas non plus ?
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Message par Tiger » 19 oct. 2008, 21:13:56

Mon fils est connecté sur la même box, en ethernet également.

Et oui, chez mon ami, firefox fonctionnais, et chez moi, même sous I.E, ça ne fonctionne pas.

Titus
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Message par Titus » 20 oct. 2008, 10:54:33

Salut,

On dirait que les adresses on été modifiées (carte réseau), il faudrait vérifier si c'est bien le cas, l'ennui, c'est que n'ayant pas vista, je ne sais pas te dire comment y accéder.

Sous XP, c'est simple, tu prends l'explorateur Windows, tu cliques sur "connexions réseau", et du bouton droit sur la connexion active, et là, tu choisis "propriétés", tu cliques alors sur protocole internet (TCP/IP), puis sur le bouton "propriétés":

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Le plus simple: tu fais cela avec l'ordi de ton fils, et tu mets la même chose chez toi (sauf la première série (si elle est utilisée, bien sûr) tu augmente le dernier chiffre de 1. Par exemple: si chez lui c'est 192.168.1.200, tu mets 192.168.1.201).

Ne recopie surtout pas mes adresse, cela n'a rien à voir avec toi, c'est juste un exemple.
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Message par Tiger » 20 oct. 2008, 21:41:33

le soucis, sur le PC de mon fils, c'est "Obtenir une adresse automatiquement" qui est coché... Les champs des adresse IP sont vides.

Titus
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Message par Titus » 21 oct. 2008, 12:27:45

Salut,

Et chez toi?
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Message par Tiger » 22 oct. 2008, 04:21:09

Alors sur le laptop, impossible de trouver ce panel. par contre, dans les réseau, Windows me dit que l'ordinateur est bien connecté à Internet (n'oublions pas que je peux acceder au site de ma banque, mais uniquement ce site).

freezzz
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Message par freezzz » 22 oct. 2008, 07:00:51

slt

tu mets le cd fournis avec, tu sauvegardes tes données et tu reformat avec le cd, ton pc sera comme à l'achat en config d'usine.
:)

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Message par Tiger » 22 oct. 2008, 11:10:04

aucuns CD ni DVD n'a été fournit... et ça fait 3 fois que le laptop est renvoyé au SAV (et donc, remis à la config usine).

Titus
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Message par Titus » 22 oct. 2008, 14:38:33

Salut,

C'es bien celui-là: http://www.packardbell.fr/products/ordi ... -1187.html ?

Le DVD de restauration n'est pas fourni, il t'incombait de le créer (bien sûr, maintenant, c'est un peu tard).

Ceci dit, les infos de restaurations sont sur le disque dur, et tu peux la lancer au démarrage, lors du premier écran de boot, il est marqué (en blans sur fond noir) sur quelle touche appuyer pour lancer le processus (chez mon père (mais c'est un HP) je crois que c'est la touche F10).

Télécharge et lis ceci, c'est très instructif: http://support.packardbell.com/fr/item/ ... 0402.pdf;0;;

Je viens de le lire page 56 du manuel: l'utilitaire Smart Restore se lance au démarrage via la touche F11:
Appuyez sur la touche F11 de votre clavier au démarrage de votre ordinateur :
a. Démarrez (ou redémarrez) votre ordinateur.
b. Appuyez sur la touche F11 de votre clavier lorsque le logo Packard Bell s'affiche.


Attention, sauvegarde tes fichiers important, car tout l'ordi sera remis à zéro.
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Message par freezzz » 23 oct. 2008, 06:39:00

Tiger a écrit :aucuns CD ni DVD n'a été fournit... et ça fait 3 fois que le laptop est renvoyé au SAV (et donc, remis à la config usine).
et pour quel motif ?

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