supprimer les mails dans outlook

[pepe]

Bonjour
Je me croyais suffisamment "expert" pour aller dépanner un ami qui ne réussi pas à supprimer ses mails "réception" ou "envoyés" dans outlook.
Mais oh surprise malgré tout mon savoir je n'ai pas réussi ? Ceci montre combien j'ai encore à apprendre !
J'ai essayé bien des choses à travers de win XP office "réparation,dépannage" mais rien n'y fait. Cet ami plus nul que moi néglige la maintenance et par exemple, j'ai trouvé 430 mails reçus et presque autant émis, je pense que ceci peut expliquer cela ?
Donc si une âme charitable pouvait nous aider, nous serions très heureux et surtout moins nuls.
En final je lui ai configuré sa messagerie de son FAI ce qui lui permet de continuer à correspondre.
Merci
Pepe

[freezzz]

hello

ça manque d'explication sur ta procédure qui n'a pas fonctionné !

Tu ouvres le dossier, tu clics sur un email, tu fais ctrl + a pour sélectionner tous les emails, et touches "supprimer" !

[cemp]

Salut,

de mémoire cet excellent site sur OE m'a très souvent dépanné : FAQ OE XP.

Je pense que pour t'aider dans ton problème, il faut trouver le fichier correspondant à la boite d'envoi(.dbx ??) et à la boite de réception (.dbx ??) et les supprimer (attention, fais une sauvegarde avant, sinon, tu perdras tous les messages !)

Le site ci-dessus devrait te donner les chemins d'accès et des modes opératoires plus précis !

[pepe]

Merci à vous deux.
Freezzz je sais que je suis nul mais la manip supprimer en total ou individuellement les mails je connais et j'ai tenté mais rien ne disparait, c'est pourquoi j'ai essayé une réparation à travers office.
Cemp, je note tes conseils et je consulterai le site mais faut-il que je sois devant la machine de mon ami.
Je vous tiendrai informés.
Moi j'ai pensé à un virus ? Un gars qui ouvre et stocke tout ce qu'il reçoit pourquoi pas ? Je ferai un scan avec awast pour voir mais peut-être pas suffisant.
Pepe