Help : Compte hotmail bloqué

[alienigena13]

Bonjour à tous.

Je vais devenir fou. Aujourd'hui en essayant de me connecter à mon compte hotmail, j'ai eu ce message ;

La connexion à xxxxx@hotmail.com est bloquée pour l'une des raisons suivantes :


Connexion bloquée

La connexion à xxxx@hotmail.com est bloquée pour l'une des raisons suivantes :

- Un mot de passe incorrect a été entré plusieurs fois.
- Si vous avez créé cet identifiant par l'intermédiaire d'une organisation, vous ne pouvez peut-être pas encore utiliser le compte.

Bon, comme mon compte n'a pas été crée par l'intermédiaire d'une organisation, ça doit alors surement être la première raison.

Il fallait d'après Windows Live redéfinir le mot de passe et c'est ce que j'ai fait, au moins 8 fois mais le problème c'est que magrè le fait d'avoir défini un nouveau mot de passe (au moins 8 fois donc 8 différents), on me confirme que mon mot de passe a été redéfinie mais dès que je veux me connecter avec le nouveau mot de passe, je revient à la case de départ, autrement dit, de nouveau, j'ai le maudit message :

Connexion bloquée

La connexion à xxxx@hotmail.com est bloquée pour l'une des raisons suivantes :

- Un mot de passe incorrect a été entré plusieurs fois.
- Si vous avez créé cet identifiant par l'intermédiaire d'une organisation, vous ne pouvez peut-être pas encore utiliser le compte.

Que se passe t-il ? Quelqu'un pourrait me dire comment sortir de cette boucle infernale ?

Merci d'avance de votre aide.

[freezzz]

HELLO

tu as fais 8 demande de mot de passe, alors prend le dernier email reçu !
logique mais tu l'as surement fais

attend demain au pire pour refaire une demande et une seule

[alienigena13]

Salut freezzz.

Comme tu le pensais, j'essayais à chaque fois avec le dernier email reçu, ça n'aurait, bien sûr, aucun sens, sinon.

Attendre 24h? Ok, alors je vais essayer tard ce soir pour être sûr que les 24h se soient bien écoulées depuis la dernière tentative.

Merci freezzz, je te tiens au courant.

[alienigena13]

Salut freezzz,

J'ai essayé 24h plus tard, toujours pareil. T'as une idée de ce que je pourrais encore faire ?

[Titus]

Salut,

Ton adresse est restée la même? Si oui, clique sur "mot de passe oublié":

[alienigena13]

Salut Titus.

Si j'appuis sur mot de passe oublié, Hotmail m'envoye un email à adresse mail alternative que j'ai déclaré lors de la création de mon compte Hotmail voilà déjà quelques années.

Dans ce mail, il y a un lien pour la redefinition de mon mot de passe. Je clique dessus, je change ainsi mon mot de passe mais dès que j'essaie de me connecter avec le nouveau mot de passe, retour à la case de départ, encore "compte bloqué ......"

[Titus]

Salut,

Tu es certain de ton clavier?

Si oui, essaie de joindre hotmail pour leur demander quoi faire.

Autre solution (mais radicale, celle-la): crée une nouvelle adresse, c'est quand même gratuit.

[alienigena13]

Oui, je suis sur de mon clavier. De toute façon, vu que je redéfinie le nouveau mot de passe avec le même clavier alors même si celui-ci aurait été mal configuré, comme j'utilise quand même le même clavier pour me connecter une fois le mot de passe redéfinie, donc, comme je disais, même s'il était mal configuré, il devrait de connecter.

Titus, comment puis-je contacter hotmail ?

[Titus]

Salut,

http://explore.live.com/windows-live-si ... elp-center , cela répondra peut-être à certaines questions.

Histoire de voir si ce ne serait pas Hotmail qui te bloque, crée une nouvelle adresse, en employant des données fictives, juste pour essayer (ce n'est pas une tentative de résolution, c'est juste un essai).