se plaindre!

[sergei]

bonjour
Qui peut m'indiquer un site de protection du consommateur,efficaces pour tout se qui concerne les problèmes de pup mensongères des FAI qui touchent la plupart d'entre nous, merci.

[yves64]

Salut sergei,

réfléchis à  deux fois avant de te plaindre, regarde d'abord ce que je t'ai écrit à  la fin de ton post précédent: <a href="viewtopic.php?topic=28619&forum=42" target="_blank">viewtopic.php?topic=28619&forum=42</a>

@+

[Nemric]

Salut,
plutà´t que de poser plusieurs fois la même question, donne nous les chiffres qui correspondent a tes débits reels **, la distance qui te separe de ton dslam, s'il s'agit de debit IP ou ATM, etc.

Anecdote : un pote voulais aller pousser le scandale chez IKEA parcequ'il arrivait pas a monter le meuble, les trou pour les vis etaient pas fait, entiers, a l'avance et il souffrais trop avec son tournevis. je lui ai dit d'aller acheter un tournevis digne de se nom pour remplacer le ridicule petit truc en plastique qu'il utilisait et finalement il fallait effectivement ... changer de tournevis !

morale, avant de te plaindre ! (titre du forum) regarde de ton cà´té si tu as vraiment un debit ridicule ou si tu dois revoir ta copie en matiere de calcul de débit

** pour connaitre ton vrai débit :
<a href="viewtopic.php?topic=28329&forum=21" target="_blank">viewtopic.php?topic=28329&forum=21</a>

si tu galere pour connaitre ton debit pendant le telechargement, ouvre ton gestionnaire des tà¢ches, onglet "mise en reseau" et note en bas :
la vitesse du reseau et le pourcentage d'utilisation moyen

plus precis :
trouve outils d'administration/performances
ajoute les courbes : [objet de performance] interface reseau [liste de compteurs] octets envoyés et octets reà§us par seconde.
Choisi une echelle pour les courbes de 0 a 800 (unité pour nous le Ko.s)
Choisi les couleurs et echelles de courbes, on utilisera 0.001 pour diviser les octets par 1000, et avoir des Ko <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

tu pourra avoir un truc comme ca :
<IMG SRC="userimg/(3185)6meg3.jpg" BORDER="0">
je lis :
62% de 10 Mb/s --> 6.2 Mb/s (gestionnaire des tà¢ches)
831 Ko /s --> 6.6 Mb/s (leechget remarquez les 3 connexions pour aller 3 fois plus vite <IMG SRC="/images/smiles/regular_smile46.gif"> )
727333 o/s de moyenne sur la minute 40 passée --> 5.8 Mb/s (performances)

je suis en gros a 6 Mb/s
et toi ?
lorsque tu aura pris autant de temps que moi ce soir pour calculer ton debit et nous donner des chiffres interressants qui prouverons que tu n'as pas, je cite <TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>du 5.3 mégas très précisément</FONT></TD></TR></TABLE>
je te dirai que " UFC que choisir " est une association de defense du consommateur.

...

PS : en cas de doute fait le test plusieurs fois, a differentes heures pour être sur d'avoir un maximum, entre les heures de pointe sur les serveurs (genre clubic le soir)

[fifi©]

salut
je suis d'accord avec Nemric et Yves64
de plus je trouve pas très correcte vis à  vis des personnes qui ont répondu au post précédent de ne même pas avoir fait un commentaire sur ce qui a été dit
cela donne l'impression qu'ils ont parlé dans le desert <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif">
@+

[eser]

Salut Nemric
Euh tu peux détailler mieux ton "truc" dans Outils admin/Performances ?
Je n'arrive pas à  faire ta manip <IMG SRC="/images/smiles/teeth_smile46.gif">

THX <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

[Nemric]

Salut, (et bienvenue chez les "folding" ! eser)

si tu as touver les outils d'administration (dans le panneau de config) il y a un "outils" qui s'appel "performances"
une fois lancer, de base il te donne en principe le temps proc' et une autre valeur ...
Pour ajouter des compteurs, bouton croit sur le graphique/ajouter des compteurs
-tu choisis ton ordi dans la premiere liste deroulante
-tu choisis "interface reseau" dans la 2 eme liste
-tu choisi la carte reseau dans le cadre de doite
-tu choisis "octets envoyes/s" et "octets reà§us /s" en cliquent sur ajouter en bas a chaque choix de la 3 eme liste

tu valides le tout

en suite tu fais btn droit a nouveau sur la graphique et propriétés
-Onglet données il y a en haut les compteurs que tu as ajouté, tu leur donne une couleur et uns echelle 0.001 (pour diviser pas 1000 les octets et avoir des Ko (on ne tiendra pas compte de l'erreur generer en ne divisant pas par 1024 <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> )
pour les 2 valeurs
-Onglet "courbe" tu choisi l'echelle avec un minimum a 0 et un max à  : (puisque cela depend de ta connexion)
"ton debit max en Mb/s" / 8 * 1000 cad pour moi debit max = 8 : 8 / 8 * 1000 = 1000 mais pour des raisons de debit max non atteint, j'ai mis 800

maintenant lance des telechargements et regarde tes courbes
pas des petits telechargement, genre > 100 Mo pour avoir une moyene satisfaisante, et lance en plusieurs en même temps, puisque par ex clubic limite les debit a 200 ou 300 Ko/s par telechargement ( par connexion plutot d'ou l'interet de leechget qui ouvre plusieurs connexions <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> ), ce qui risque de fausser ton calcul.

Voilà  ...

Bonnes mesures ...

[eser]

Merci, c'est plus clair maintenant; j'avais "loupé" quelques options en essayant hier soir <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

[sergei]

Bonjour
Merci à  Nemric pour cette réponse aussi complète.Voici les infos de ma ligne:

Ligne testée : 04 94 94 <font color="blue">** **</font>

Caractéristiques de la ligne :

Code Commutateur Local : LSE83 [Couverture]
Nom Commutateur Local : LA SEYNE
Longueur de ligne : 1842 mètres
Affaiblissement : 27.49 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7019 kbps (877 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 16283 kbps (2035 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL :

Plaque ADSL : PACA-3
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
Débit IP ADSL Max : 6 à  8,6 Mbit/s

Offres FT Internet IP/ADSL :

IP ADSL 128 (128/64 Kbps) Possible
IP ADSL 512 (512/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 R (1024 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 1024 Pro (1024 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/128 (2048 Kbps/128 Kbps) Possible
IP ADSL 2048/256 (2048 Kbps/256 Kbps) Possible
IP ADSL Max (maximum possible) Possible

(1) : Sous réserves techniques, une étude est nécessaire.
Les offres non-dégroupées sont accessibles à  l'ensemble des FAI franà§ais pour les abonnés non dégroupés. FAI officiel France Telecom : Wanadoo
Offres FT Télévision par ADSL :
Test désactivé, en attendant de trouver plus fiable...



Opérateurs Alternatifs disposant de leur propre réseau ADSL
Attention : Les résultats ci-dessous sont valables uniquement pour les offres Dégroupées !
Si vous n'êtes pas dégroupé, certains FAI proposent des offres utilisant le réseau de France Télécom.


Dégroupage 512k à  1 Mbps/128k Possible
Dégroupage 1 à  2 Mbps/256k Possible
Dégroupage 2 à  5 Mbps/512k Possible
Dégroupage 5 à  8 Mbps/800k Possible
Dégroupage 1 à  2 Mbps/256k + TV Impossible
Dégroupage 2 à  5 Mbps/512k + TV Impossible
Dégroupage 5 à  8 Mbps/800k + TV Impossible



Le réseau N9uf Tel9com est également utilisé par Nerim, Club-Internet, LaPoste.Net, Oreka, Magic OnLine, Tiscali, Tele2, Freesurf, Net-Pratique et Club-ADSL.


Dégroupage 512k à  1Mbps/128 kbps Possible
Dégroupage 2 à  4 Mbps/256 kbps Possible
Dégroupage 5 à  8 Mbps/512 kbps Impossible
Option 3 : 5 à  8 Mbps Impossible

Le réseau Cegetel est également utilisé par AOL et EasyConnect.

Dégroupage 1 Mbps/128 kbps Possible*
Dégroupage 2 Mbps/256 kbps Possible*
Dégroupage jusqu'à  6 Mbps/256 kbps Impossible
Dégroupage ADSL2+ jusqu'à  16 Mbps/512 kbps Impossible

(*) : Votre ligne sera raccordée à  Tiscali via le réseau Neuf Telecom.


Voici les résultats de mes test de bande passante sur 4 site différents:

Macbidouille: 1210Kbps//151ko/s

Zd net: 1533 Kbps//188ko/s

Sdv.fr: 984kbit/s 152kbit/s

allocam:175 ko/s

[eser]

Enlève ton n° de téléphone de ton message !

<hr>
<font color="blue">C'est fait </font> <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> (Nicko)

[Nemric]

Salut,
Il ne manque pas tout

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>Macbidouille: 1210Kbps//151ko/s

Zd net: 1533 Kbps//188ko/s

Sdv.fr: 984kbit/s 152kbit/s

allocam:175 ko/s
</FONT></TD></TR></TABLE>

et les tests de telechargements de gros fichiers ? Ce sont des serveurs de tests, qui dependent du nombre de personnes faisant les tests et de la capacité du serveur à  monter en debit, generalement sur des petits fichiers ce qui donne une moyenne sur 3 ou 4 sec de telechargement, c'est pas fiable ...

maintenant, les resultats que tu as :
Longueur de ligne : 1842 mètres --> c'est loin !
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui --> beaucoup de monde = division du debit
Débit IP ADSL Max : 6 à  8,6 Mbit/s --> c'est le maximum que tu peux avoir, MAXI !
<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>Le réseau N9uf Tel9com est également utilisé par Nerim, Club-Internet, LaPoste.Net, Oreka, Magic OnLine, Tiscali, Tele2, Freesurf, Net-Pratique et Club-ADSL.


Dégroupage 512k à  1Mbps/128 kbps Possible
Dégroupage 2 à  4 Mbps/256 kbps Possible
Dégroupage 5 à  8 Mbps/512 kbps Impossible
Option 3 : 5 à  8 Mbps Impossible
</FONT></TD></TR></TABLE>
tu aura 2 a 4 Mo et 256 en up ...

Maintenant que tu as tout à§a, il ne manque plus que tes tests de telechargement effectif sur les gros fichiers ...
pour le up qui semble le plus important pour toi, trouve un moyen de faire telecharger un fichier de 20 ou 30 Mo par un pote a partir de chez toi, et il te donnera le debit qu'il a atteint ... en moyenne

[Nemric]

PS : Rassure moi qd même, tu surf confortablement ?

[RedFo1]

salut,

excusez-moi d'insister <IMG SRC="/images/smiles/angel_smile46.gif">, mais je persiste à  dire que les tests réalisés par <A HREF="http://www.grenouille.com/ma_grenouille ... nouille%2F" TARGET="_blank">grenouille</A> sont efficaces (disons, à  10% près) et moins peu pratiques que de faire télécharger un fichier par un ami à  partir de son ordinateur. Enfin... pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué après tout <IMG SRC="/images/smiles/tounge_smile46.gif">
Autre avantage de grenouille : on le laisse tourner toute une journée, et après on a un graphe des variation de débit au cours de cette journée (enfin... à§a marche pas toujours mais dans l'ensemble c'est pas trop mal)

@+

[Nemric]

Salut RedFo1
J'ai fait l'experience grenouille comme tout le monde <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> lorsque j'ai eu ma connexion, il a absolument fallu que je la mesure <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">
Par experience et non par conviction, pour avoir tester plusieurs sites de test (type 60 m de "cons sots Mateurs"), logiciels de test comme la grenouille, puis bien sur ma methode penible de parametrage de courbes, de gestionnaires de telechargement et autres.
il y a sur la grenouille un sacré decalage, enfin a cette epoque en tout cas ... <a href="http://forums.grenouille.com/index.php? ... =21436&hl=" target="_blank">http://forums.grenouille.com/index.php? ... 436&hl=</a>

Tu y verra un autre print screen comme celui de ce post <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">
ceci dit par rapport au dernier message de ce forum (grenouille), un gars a eu jusqu'a 550 Ko/s, avec la grenouille, alors peut être que maintenant elle fonctionne mieu ...

Mais je reste vielle france, et ne crois que le debit que je vois. Un débit qui reste stable à  6 Mb/s sur un fichier de 200 Mo pendant toute la durée du transfert et un debit, a mon avis moyen et fiable.

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>Macbidouille: 1210Kbps//151ko/s

Zd net: 1533 Kbps//188ko/s

Sdv.fr: 984kbit/s 152kbit/s
</FONT></TD></TR></TABLE>

tient j'avais pas vu, il telecharge en Kb/s et up en Ko/s <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">
autrement dit, soit il up a 1200 Kb/s soit il download à  150 Kb/s <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> et vice et versa ...

je dirais en gros > 1 Mb/s en download et un petit 160 Kb/s en up c'est pas terrible qd même

[RedFo1]

salut,

j'étais aussi sceptique que toi sur grenouille (et les sites de tests en général), mais je l'ai installé parce que j'avais un problème de débit d'upload (que j'avais constaté avec une méthode un peu comme la tienne : envoi sur un FTP de plusieurs fichiers et observation des performances avec... mon firewall) et la hotline de noos m'a envoyé vers plusieurs logiciels de test, dont grenouille, et quand je l'ai utilisé j'ai vu que les résultats étaient les même qu'avec mon firewall... ils ont fait des progrès, quoi <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">
Cela dit, les autres utilisateurs de noos 10Mbps de mon quartier ont des débits souvent inférieurs aux miens, ce qui me paraît bizare... mieux vaut donc répéter les mesures et garder la meilleure pour plus de fiabilité.

@+

[Nemric]

Salut,
Dans le doute, j'ai telecharger a nouveau grenouille, puis fait une comparaison a la volée des résultats, visuels !
<IMG SRC="userimg/(3185)6megbis.jpg" BORDER="0">
j'obtient donc ces resultats

on voit bien que le telechargement de grenouille, le plus court en temps, est le moin haut en debit alors que le telechargement de fichier me donne l'autre partie de la courbe, celle qui plafonne en haut !

moin visible sur le graphique de gauche, la partie grenouille, est tout a droite, un peu coupée, l'autre partie, methode nemric, est a gauche

l'erreur ?
grenouille = 406 Ko/s soit 3.2 Mb/s
Clubic = vers 760 Ko/s soit 6 Mb/s (le gestionnaire des tà¢ches donne 58% de 11Mb/s soit 6.4 Mb/s)

Je ne dirais pas que
<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1> les tests réalisés par grenouille sont efficaces (disons, à  10% près)</FONT></TD></TR></TABLE>
mais plutot que je ne telechargerais pas grenouille une 3 eme fois, pour des resultats jusqu'à  50% en dessous des normales saisonnieres <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> mauvais temps pour la grenouille ...