Deconnection impossible

[Marge]

Bonjour,
Ma connection ADSL est devenue impossible a déconnecter et je ne peux pas non plus la désinstaller ou la suprimer.
J'ai le message suivant : Pas possible d'effectuer une déconnection celle-ci utilise peut-être un ou deux protocoles qui ne prennent pas en charge Plug and Play ou elle a peut être été initiée par un autre utilisateur (pas possible) ou par un compte du système ?Je ne comprends rien et je ne sais pas quoi faire.
Merci de vos réponses

[marsinph]

Salut
Si pour commencer, tu remplissais ta fiche. Comment veux tu que l'on t'aide , on ne sait meme pas de quel OS il s'agit, ni du type de modem (usb, ethernet, wifi,....)

[Marge]

J'ai rempli ma fiche, j'espère que c'est correct s'il manque des éléments
je les fournirai, je vais imprimer le rapport de Everest que je possède.
Merci de votre réponse

[marsinph]

Rebonjour
Ben, il manque le plus important pour repondre à ta question !
Quel type de SeedTouch530 ?? Il y en a 6 differents !!!!
Ton modem est branche au pc en usb ou en ethernet ???

[alain51]

Salut,

Essaye de brancher le modem en éthernet à la place de l'usb.