Ecran noir au démarrage

[friduchita]

Bonjour à tous,
J'ai un problème avec mon ordinateur portable (sous Windows XP édition familiale), quand il démarre j'ai droit à un écran qui dit notamment :

We apologize for the inconvenience, but Windows did not start successfully. A recent hardware or software change might have caused this...bla bla...

puis les options suivantes :
Safe Mode
Safe Mode with networking
Safe Mode with Command Prompt
Last known good configuration (your most recent settings that worked)
Start Windows normally

J'ai essayé toutes ces options mais aucune ne fonctionne !
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci d'avance !

[Docdream]

Salut !

Apparemment tu as installé un logiciel ou un matériel récemment qui cause un conflit. Tu dois pouvoir démarrer en mode sans echec (safe), repérer le fautif et le désinstaller. Puis redemarrage de la machine.

[friduchita]

Bonsoir Docdream,
Ce qui est bizarre c'est que justement je n'ai rien installé de spécial à part les mises à jour de Windows samedi (et l'ordi a fonctionné sans problème entre-temps)... Et le redémarrage sans échec (Safe) ne donne rien, je reviens toujours à ce même écran noir.

[Titus]

Salut,

Malheureusement, je ne vois pas grand chose à faire dans ce cas, à part une restauration totale avec le master cd.

Je ne sais pas dans ton cas, mais chez HP, il y a même moyen de garder ses documents, et la restauration peut se lancer au démarrage (F10, il me semble).

[Invité]

Salut !
J'ai commencé une restauration totale (F10) avec le CD Operating system mais à un moment il me demande quel type de fichier je choisis : NTFS ou FAT. Ne sachant pas quoi faire, j'ai préféré laisser tomber... Quel type de fichier choisir ?
En plus il ne semble pas y avoir moyen de récupérer les fichiers présents sur l'ordinateur...

[Titus]

Salut,

Si tu n'as pas plusieurs ordis en réseau (dont des tournant sous Win98 (Win98 ne peut pas lire le NTFS)), tu peux choisir NTFS qui est un format mieux adapté à XP.