Informatique Pratique

Bonjour,
voilà j'ai un pb. J'avais le pack de Norton antivirus 2004 (NAV 2004, Norton system works et internet security 2004). J'avais installé une première fois NAV 2004 et là pas de pb. Mais j'avais du le désinstaller à un moment donné. Et maintenant lorsque j'essaye de le réinstaller, impossible ! rien à faire ! Il y avait bien un virus (W32 Blaster Worm) mais lors de l'analyse préliminaire il avait été effacé. et Norton refuse toujours de s'installer correctement. Tout commence normalement mais au moment de l'installation des composant j'ai un message d'erreur "L'installation de Norton a échoué, voulez vous réessayer" et j'ai beau mettre oui à§a ne change rien !
J'ai bien vérifié je n'ai plus ni virus ni spyware, et je en sais vraiment pas ce que à§a pourrait être d'autre. Pourriez vous m'aider ??

Salut,

Quand une install Norton foire, il faut tout reprendre du début. Si tu ne peux pas désinstaller classiquement, supprime tout ce qui s'y rapporte dans "program files".

Ensuite, tu lances une recherche sur ton (tes) disque(s) dur(s) avec les mots Norton, NAV, Symantec, etc.

Nettoie ta base de registre ([Démarrer] > [executer] > [regedit] ; n'oublie pas d'en faire une sauvegarde en cas de fausse manip). Tu recherches sur les mêmes termes.

Un coup de jv16 pour paufiner. Pour + d'info sur ce log : <a href="http://www.titus.be.tf/" target="_blank">http://www.titus.be.tf/</a> Rubrique "base de registre".

Un reboot, et tu relances l'install. Normalement, à§a doit rouler.

A+

<font color="blue">Salut,

Tu es inscrit(e) depuis Juillet 2003, pour que nous puissions t'aider plus efficacement, si tu remplissais ta fiche de configuration ( <a href="bb_config.php?mode=edit" target="_blank">bb_config.php?mode=edit</a> )?

Merci.

P.S.: pour t'aider: <a href="http://www.blue-hardware.com/divers/dow ... arge98.php" target="_blank">http://www.blue-hardware.com/divers/dow ... e98.php</a> (section ordinateur, rubrique Résumé)</font>


<IMG SRC="/images/instantbbcode/sign_modo.gif">

Effectivement j'vais desinstallé Norton mais il restait plusieurs fichiers éparpillés un peu partout. En les supprimant j'ai pu effectuer correctement l'installation.. Donc merci bien Nicko ! <IMG SRC="/images/smiles/regular_smile46.gif">
Pour ma config c'était juste un oubli, donc à§a y est c'est fait <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_up46.gif">

A++