erreur violation d'accés ?

[AF]

bonjour,

on a un ourson qui s'apelle TEDDI ( jouet d'enfant) et sur cet ourson on peut télécharger : musique , chanson......... mais en ce moment probléme!! on branche l'ourson sur le pc via un cable usb sur le pc.


ci dessous l'explication :
. J'ai déjà effectué des téléchargements dessus mais depuis quelques temps, mon ordinateur ne le reconnait plus et quand je le branche j'ai un message d'erreur " Violation d'accès à l'adresse 0045FEBA dans le module 'Ouaps LogTL.exe'. Ecriture de l'adresse 00000001". J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel de téléchargement, j'ai réinstallé le périphérique TEDD-I, mais rien n'y fait. Je pense que le problème vient de mon ordinateur mais je ne sais pas comment le résoudre. Merci de répondre à ce message
Cordialement