Informatique Pratique

Bonjour
Mon imprimante HP PSC 1215 all in one ne fonctionne plus. En fait, tous les voyants s'allument, elle scanne parfaitement. Mais au moment d'imprimer, le papier ne passe pas. On dirait que la feuille n'est plus entrainée. elle fait tous les bruits normaux d'une imprimante qui fonctionne mais une fois en route pour imprimer, les voyants s'allument avec le message suivant : Manque de papier ou trop de papier. J'ai tout essayé en vain.
Il semblerai que le problème vient de la "roue" d'entrainement qui n'attrape pas le papier.
Que faire ?
Est-ce que si je la désistalle et la réinstalle cela peut faire quelquechose ? Ou dois-je la porter en réparation ?
S'il vous plait c'est très urgent car j'en ai besoin de suite. Merci

Salut,

Ca a plutôt l'air d'un problème physique, et je ne crois pas qu'une réinstallation le résoudrait. Ceci dit, tu ne perds rien à essayer, on ne sait jamais...

Consulte le manuel, démonte ce qui peut l'être manuellement, et regarde si une feuille (ou un morceau) n'est pas coincé dans le système d'entrainement.

Ma femme a eu le coup il y a quelques temps, et c'était ... un trombone!

Il se peut que avec l'usage la roue est devenue trop lisse pour 'attraper' le papier, alors passer une feuille de papier verre pour voir, si ça passe elle pourra nettoyer la roue en passant?

bonjour
J'ai essayé avec une feuille de papier de verre mais la feuille n'est même pas entrainée. La roue tourne dans le vide apparement.