Problème avec imprimante

[Marisette]

Bonsoir,
j'ai un problème avec l'imprimante CANON BJC 2100. Elle n'imprime plus et j'ai deux messages d'erreur
ERREUR D'ECRITURE SUR USBPR N01
L'ACCES A CET EMPLACEMENT DE LA MEMOIRE N'EST PAS VALIDE.
et un autre
ERREUR RELATIVE A LA CARTOUCHE.

J'ai désinstallé l'imprimante et je les reinstallé.
J'ai vérifié que la cartouche était bien en place, mais c'est toujours le même problème.
D'o๠vient-il ?
Merci de m'aider à  trouver la solution ou alors il faut la réparer.

[Kitty]

Bonsoir Marisette,

As-tu effectué quelque chose de particulier avant l'apparition de ces messages ?

[Marisette]

Bonjour,
J'ai seulement essayé d'imprimer et après, j'ai débranché et rebranché les fils.
A bientà´t

[samatouk]

Salut, apparemment ton imprimante se branche en usb. As-tu d'autres périfs branchés en usb?

[Marisette]

Bonjour,
oui, le scanner est branché sur l'USB
A bientà´t

[samatouk]

Essai simplement d'interchanger le branchement entre le scanner et l'imprimante. Sinon, essai de débrancher ton scanner pour voir si c'est un problème physique déjà .

[Marisette]

Bonjour,
Merci de vous être occupé de mon problème. Tout semble rentré dans l'ordre. L'imprimante fonctionne correctement. Je ne sais pas ce qui s'est passé. Tant mieux.
A bientà´t